BEDINGUNGEN FÜR REKLAMATION UND RÜCKLIEFERUNG


Danitech A/S wird sich bemühen, ihren Kunden eine faire Rücksicht auf die Rücksendung von irrtümlich bestellten/irrtümlich gelieferten Waren und auch Beschwerden zu geben.

Dies geschieht gemäß den in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen beschriebenen Regeln. Um unseren Kunden den besten Service zu gewährleisten, MUSS folgendes beachtet werden:

RÜCKLIEFERUNG


1. Waren können nur nach vorheriger Vereinbarung zurückgegeben werden - dies bedeutet, dass vor der Rücksendung der Ware ein Anruf bei Danitech gemacht werden muss.

2. Danitech wird Ihnen während des Telefongesprächs eine Rücksendenummer mitteilen, die der Kunde vor der Rückgabe an die Ware anbringen muss.

3. Eine Kopie der Kaufrechnung muss beigefügt werden! Dadurch wird dem Kunden eine korrekte Gutschrift (von Rechnung, Kaufdatum und Preis) gewährleistet.

4. Die Ware muss unbenutzt und in unbeschädigtem Zustand sein.

5. Die Rücksendung muss spätestens einen Monat nach Erhalt erfolgen. Wenn später, behält sich Danitech das Recht vor, den Gutschriftbetrag zu reduzieren. Jede Rücksendung von Waren, die durch eine irrtümliche Bestellung durch den Kunden verursacht wird, wird mit einer Rücksendegebühr in Höhe von 15% des Preises erhoben (die Gebühr beträgt jedoch mindestens 100 DDK).

6. Speziell beschaffte Waren und Waren, die der Kunde in einer unoriginalen Farbe gestrichen hat, werden nicht zurückgenommen.

7. HINWEIS: In den Fällen, in denen Waren OHNE Vorvertrag an Danitech zurückgeschickt wurden, ist eine erheblich längere Bearbeitungszeit zu berücksichtigen. Im schlimmsten Fall werden wir die Ware einfach und ohne Rücksicht auf den Fall ab Werk an Sie zurücksenden.

Downloaden Sie das Reklamationsformular


REKLAMATIONEN


1. Das Reklamationsformular muß mit der Ware gesendet werden und vollständig ausgefüllt sein. Das Formular enthält die Angaben, die Danitech für eine Reklamationsbehandlung benötigt. Sie können das Formular auf dieser Seite herunterladen.

2. Im Falle einer Reklamationsablehnung werden dem Kunden die Kosten für die Reklamationsbearbeitung zzgl. Frachtaufwände belastet.

3. In den Fällen, in denen Ware an Danitech zurückgeschickt wurden OHNE dass das Reklamationsformular ausgefüllt wurde oder auch nur teilweise, muss von einer beträchtlich verlängerten Bearbeitungszeit ausgegangen werden. In schwerwiegenden Fällen werden wir die Ware ohne Rücksichtnahme auf den Fall ab Werk an Sie kostenpflichtig zurücksenden.
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